Voyagez sereinement au départ de Nevers, Decize et Moulins

Votre agence locale, membre de réseaux nationaux

Parlons sérénité.

Nous sommes membres du Réseau SELECTOUR AFAT, 1er réseau d’agences de voyages en France, fort de ses 850 points de vente et de 4000 experts à votre service. Notre réseau réunit des entreprises indépendantes qui ont fait le choix de se regrouper afin de mieux servir leurs clients et de bénéficier des meilleurs contrats avec les différents partenaires / tour-opérateur.

Toutes nos prestations sont garanties financièrement par le groupe Caisse d’Epargne.

Notre agence est également membre du Syndicat National des Agents de Voyages (SNAV). Faire appel à une agence SNAV, c’est la garantie de prestations réglementées et professionnelles.

Vos conseillers Voyage, toujours à votre écoute

7j/7, 24h/24, vous pouvez nous contacter sur notre site Internet ou notre page Facebook. Tout au long de la semaine, nous sommes joignables par téléphone, mail, fax mais en plus…

Vous connaissez vos Conseillers Voyage. Vous les avez rencontrés !

Avant votre départ, ils vous confient leurs coordonnées personnelles et restent joignables à tout moment.

Leur expérience leur permet de faire face sereinement aux difficultés que vous pouvez affronter : rapatriements pour maladie, événements climatiques… Partez tranquilles.

Les difficultés financières des agences de voyages et des opérateurs low-cost font parfois la une des journaux ? Nos presque 30 ans d’existence sont une preuve tangible de la qualité de notre gestion et de nos garanties financières.

Assurer votre voyage

Nous vous proposons pour chacun de vos départs, des assurances voyage qui vous permettent de partir en toute sérénité. Elles garantissent que nous interviendrons à votre place si vous avez à effectuer des démarches administratives (lors de l’annulation d’un départ pour des raisons médicales par exemple). Vous avez le choix entre trois types d’assurances :

  • Assurance multirisques : assistance rapatriement et annulation / bagages

Ces assurances incluent l’assurance assistance-rapatriement ainsi que l’assurance annulation et les dommages bagages. Elle vous sera proposée pour vos voyages individuels ou en groupes. Son montant vous sera communiqué lors de l’information préalable à la réservation.

  • Assurance assistance-rapatriement

Elle inclut l’assistance aux personnes en cas de maladie ou de blessure lors d’un voyage (avance des frais médicaux, organisation du retour…).

Le détail des garanties et leurs montants pourra vous être confirmé par votre Conseiller Voyage sur simple demande.

  • Assurance annulation

L’annulation de votre voyage, quelle qu’en soit la cause, entraîne la retenue des frais d’annulation tels que décrits dans les conditions paticulières de vente, selon le principe suivant : plus vous approchez de la date du départ, plus les pénalités liées à l’annulation seront élevées, pouvant atteindre 100% du prix du voyage.

La souscription d’une assurance annulation est donc vivement recommandée ! Elle ne peut être souscrite que lors de l’inscription au voyage et couvre les principaux risques d’annulation. Dans ce cas et après constitution d’un dossier complet remis à l’assureur, les frais retenus peuvent être pris en charge (hors franchise minimum 5% ainsi que le montant de l’assurance).

Le tarif de l’assurance annulation est fonction du montant de votre réservation. Il vous sera indiqué lors de la proposition préalable. Demandez-nous des précisions et découvrez l’amplitude des risques couverts.

Informations importantes

Vos agences Viabela de Moulins et Nevers ré-ouvrent leurs portes à partir du Mardi 16 Juin à 09h00. Vos Conseillers Voyages seront disponibles uniquement les matins de 09h à 12h du Mardi au Samedi.
Votre agence de Decize reste joignable par téléphone au 03.86.25.34.90.

Rappel des mesures sanitaires :

 

Votre équipe Viabela Voyages