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Être agent de voyage en 2026.
Au-delà des idées reçues, découvrez ce que nous faisons vraiment et pourquoi notre présence « invisible » peut vous être indispensable.
À l'ère du tout-digital, quand on pense au voyage une question revient sans cesse : pourquoi passer par une agence de voyages alors qu'on peut tout organiser en ligne ?
Sites de voyages, blogs de Globe-trotteur, spots « instagrammables », hébergements, activités, tous sont disponibles, à portée de clic.
C'est, finalement, une interrogation légitime, et nous la comprenons. Après tout, il suffit de surfer pour trouver un vol, comparer des hôtels, télécharger un itinéraire. Tout semble accessible, simple, immédiat et aussi meilleur marché.
Sites de voyages, blogs de Globe-trotteur, spots « instagrammables », hébergements, activités, tous sont disponibles, à portée de clic.
C'est, finalement, une interrogation légitime, et nous la comprenons. Après tout, il suffit de surfer pour trouver un vol, comparer des hôtels, télécharger un itinéraire. Tout semble accessible, simple, immédiat et aussi meilleur marché.
Pourtant, cette apparente simplicité cache une réalité bien plus complexe. Organiser un voyage ne se résume pas à assembler des prestations.
Organiser un voyage c'est concevoir une expérience cohérente, anticiper les imprévus, gérer l'imprévisible, transformer une succession de réservations en un véritable projet d'aventure, c'est construire un rêve où les problèmes auront pu être anticipés et, garder dans sa manche ce tour de magie dont nous pourrons nous servir si tout se complique. Et c'est précisément là que notre métier prend tout son sens.
Organiser un voyage c'est concevoir une expérience cohérente, anticiper les imprévus, gérer l'imprévisible, transformer une succession de réservations en un véritable projet d'aventure, c'est construire un rêve où les problèmes auront pu être anticipés et, garder dans sa manche ce tour de magie dont nous pourrons nous servir si tout se complique. Et c'est précisément là que notre métier prend tout son sens.
Chez Viabela, nous ne vendons pas des billets d'avion. Nous ne sommes pas de simples intermédiaires qui cliquent à votre place. Notre rôle est ailleurs, notre mission est globale, notre savoir, notre savoir-faire et notre savoir-être vous assurent plus qu’une destination, ils vous garantissent un accompagnement total, à compter du moment où vous poussez la porte d’une de nos agences jusqu’à celui où vous défaites vos valises au retour à la maison.
Notre importance se révèle dans les moments de doute, dans les situations de crise, dans ces instants où tout bascule et où avoir quelqu'un à ses côtés change absolument tout. Nous ne sommes pas dispensables.
Notre importance se révèle dans les moments de doute, dans les situations de crise, dans ces instants où tout bascule et où avoir quelqu'un à ses côtés change absolument tout. Nous ne sommes pas dispensables.
Votre assurance, la sécurité.
Parlons d'abord de ce qui fait la colonne vertébrale de notre métier : la sécurité. Non pas celle que l'on achète en cochant machinalement une case "assurance annulation" au moment de valider son panier. Mais celle, bien réelle, qui repose sur une responsabilité juridique engagée. Notre responsabilité juridique. Car une agence de voyages comme Viabela est soumise à une responsabilité de plein droit. Ce qui signifie que nous sommes juridiquement responsables de la bonne exécution des prestations que nous vendons, y compris lorsqu'elles sont opérées par des compagnies aériennes, des hôteliers ou des prestataires locaux. Quand un vol est annulé, quand un hôtel fait du surbooking, quand une correspondance est manquée, là où une hotline vous dira : "Désolé, appelez la compagnie". Nous vous trouverons une solution. Rebooker. Réorganiser. Assumer. Cela fait partie de nos engagements !!!
Cette différence peut sembler technique, administrative. Elle devient pourtant cruciale le jour où quelque chose déraille. Et les choses déraillent plus souvent qu'on ne le croit.
En novembre 2025, l’avion d’un couple de clients de Nevers au départ d’Orly pour la Réunion a été annulé peu de temps avant l’embarquement. Inquiets les clients contactent Stéphanie. Nuit d’hôtel sur place et nouveau vol affrété par la compagnie, ça c’est ok et pour ne pas vous mentir c’est la compagnie aérienne qui a géré…Mais à l’arrivée tardive, 2 h du matin à St Denis, Stéphanie avait organisé un transfert aéroport-hôtel et organisé avec le loueur la mise à disposition du véhicule de location des clients à leur hôtel pour leur éviter un stress supplémentaire.
Cette sécurité-là ne s'achète pas en ligne. Elle repose sur l'expertise, la réactivité, et surtout, sur la présence humaine quand tout s'effondre. Car nous sommes présents, 7 jours sur 7 et 24h sur 24, et au bout du fil vous aurez un des 12 membres de notre équipe.
Cette sécurité-là ne s'achète pas en ligne. Elle repose sur l'expertise, la réactivité, et surtout, sur la présence humaine quand tout s'effondre. Car nous sommes présents, 7 jours sur 7 et 24h sur 24, et au bout du fil vous aurez un des 12 membres de notre équipe.
Le poids invisible que nous portons pour vous :la charge mentale.
Préparer un voyage, c'est excitant. Feuilleter des guides, rêver devant des photos, imaginer des itinéraires.
Mais c'est surtout gérer une multitude de détails : vérifier les visas, comparer les assurances, anticiper les correspondances, lire les conditions d'annulation, comprendre les restrictions sanitaires, s'assurer que l'hôtel n'est pas en rénovation, que le vol n'a pas d'escale interminable, que le timing est réaliste, que ce que vous souhaitez est réalisable.
Mais c'est surtout gérer une multitude de détails : vérifier les visas, comparer les assurances, anticiper les correspondances, lire les conditions d'annulation, comprendre les restrictions sanitaires, s'assurer que l'hôtel n'est pas en rénovation, que le vol n'a pas d'escale interminable, que le timing est réaliste, que ce que vous souhaitez est réalisable.
Tout cela est chronophage. Très chronophage. Et génère une charge mentale qui s'accumule. Parce qu'organiser un voyage, ce n'est pas seulement réserver. C'est se poser mille questions : et si l'hôtel est loin du centre ? Et si je manque ma correspondance ? Et si la météo change ? Et si je tombe malade ?
En passant par Viabela, vous déléguez cette charge mentale. Vous nous confiez le poids de l'organisation, et vous gardez le plaisir de l'anticipation. Vous nous racontez vos envies, et nous transformons ces envies en un projet concret, cohérent, fluide. Vous n'avez plus à jongler entre vingt onglets ouverts, à comparer des offres contradictoires, à vous demander si vous avez pensé à tout, à vous apercevoir que ces prix attractifs sont ceux d’un séjour de 4 jours en basse saison mais que pour vos dates et vos options (2 personnes, tout inclus, vue mer, bagage en soute) il faudra compter souvent au moins quatre fois plus….
Nous, nous savons. Pas grâce à nos dons de voyance, non, simplement parce que c'est notre métier. Parce que nous avons accompagné des centaines de voyages. Parce que nous connaissons les pièges, les fausses bonnes idées, les détails qui font toute la différence. Parce que nous nous sommes formés et que nous continuons de le faire.
Nous vous écoutons et c’est ce qui transforme votre voyage en une expérience singulière.
Derrière chaque voyage vendu chez Viabela, il y a une conversation. Un échange. Un moment où nous prenons le temps de comprendre qui vous êtes, ce que vous cherchez, ce qui vous fait rêver, ce qui vous inquiète.
Nous explorons ensemble vos envies, vos doutes, vos craintes, nous nous nourrissons de ce que vous êtes.
Nous explorons ensemble vos envies, vos doutes, vos craintes, nous nous nourrissons de ce que vous êtes.
Vous rêvez de Thaïlande ? Nous ne vous vendrons pas un circuit standard. Nous vous demanderons d'abord ce qui vous attire. Les paysages sauvages ? Les plages et les îles ? La culture et les temples ? La gastronomie (parce que oui la Thaïlande c’est aussi une délicieuse aventure culinaire) ? Vous voyagez en couple, en famille, entre amis ? Vous aimez marcher, conduire, observer ? Vous préférez un rythme soutenu ou une exploration contemplative ? Vous souhaitez un séjour responsable et respectueux de l’environnement ?
Toutes ces questions, ce n'est pas du temps perdu. C'est ce qui nous permet de vous proposer un voyage qui vous correspond et qui vous ressemble vraiment. Pas un itinéraire formaté copié-collé d'un catalogue. Mais une expérience pensée pour vous, ajustée à votre rythme, à vos envies et à votre budget.
Charlotte, qui accueille nos clients à Nevers, a ce talent particulier de mettre les gens à l'aise, de les faire parler, de comprendre ce qu'ils cherchent vraiment.
Charlotte, qui accueille nos clients à Nevers, a ce talent particulier de mettre les gens à l'aise, de les faire parler, de comprendre ce qu'ils cherchent vraiment.
Cette écoute-là est réelle, nos propositions ne sortent pas d'un algorithme. Dans nos agences tout repose sur l'humain. Sur notre perception, sur la capacité à lire entre les lignes, à saisir ce qui n'est pas dit, à proposer ce à quoi vous n'auriez pas pensé seul. Nous voyageons, nous échangeons entre nous, nous partageons nos expériences et nous essayons de vous transmettre le meilleur, nos découvertes, nos coups de cœur mais aussi nos mises en garde.
Élodie et Stéphanie ont vécu en Argentine. Tom a passé plusieurs mois au Chili, Élise connaît la Norvège par cœur et sait exactement quelles routes éviter, quels sites visiter et à quelle saison, quels hébergements privilégier, elle pourrait être guide en Norvège. Manon revient d’un Eductour à l’île Maurice, Lola pourrait vous guider à Londres, Océane a découvert la Corée du Sud seule et en sac à dos et rentre de son premier accompagnement… Élodie construit des itinéraires France d'une fluidité remarquable, où chaque étape a du sens. L’Europe n’a plus de secret pour Virginie, ses capitales, leurs secrets, elle est aussi la pro des voyages en tribu,etc…
Cette expertise humaine, personnalisée, attentive, c'est ce qui fait qu'un voyage réservé chez Viabela ne ressemble à aucun autre. Notre passion nous anime et nous donne envie de vous la faire partager.
Au-delà des circuits touristiques, nous privilégions l’authenticité.
Il y a les destinations que tout le monde connaît. Et il y a la manière dont on les découvre.
Ce qui fait la différence entre un voyage et une vraie expérience ne figure pas dans les brochures grand public. C’est le résultat de notre expertise, de nos ressentis, de nos coups de cœur. Chez Viabela, nous ne nous contentons pas de vendre des séjours. Nous les accompagnons.
Élise a déjà mené plus de 80 voyages en tant qu'accompagnatrice. Stéphanie connait l’Ouest Américain sur le bout des doigts. Charlotte a vécu des moments forts au Canada, face aux baleines de Tadoussac. Élodie a fait du bénévolat dans un orphelinat en Argentine et garde un lien profond avec l'Amérique latine. Je reviens d'Afrique du Sud et je peux vous guider dans ce pays aux multiples visages. Nos récits, nos adresses, nos rencontres, notre connaissance du terrain, ce n’est pas du marketing. C'est de l'expérience vécue. C'est savoir que tel restaurant à Rome sert la vraie carbonara sans crème. Que dans tel quartier de Bangkok vous pourrez déguster le meilleur Pad Thai du pays. Quel cours d’eau longer dans le Kruger pour voir des centaines d’éléphants. Que telle correspondance à Atlanta en plein été est une illusion. Que tel hôtel affiche quatre étoiles mais est en pleine rénovation. Que telle route en Norvège est impraticable en hiver. Nous privilégions toujours les expériences locales, les rencontres authentiques, les moments qui marquent. Pas les pièges à touristes, pas les circuits industriels où l'on suit un drapeau dans un bus climatisé. Nous aimons ce qui fait sens, ce qui crée du lien, ce qui nourrit la curiosité dans le respect et la bienveillance.
Ce qui fait la différence entre un voyage et une vraie expérience ne figure pas dans les brochures grand public. C’est le résultat de notre expertise, de nos ressentis, de nos coups de cœur. Chez Viabela, nous ne nous contentons pas de vendre des séjours. Nous les accompagnons.
Élise a déjà mené plus de 80 voyages en tant qu'accompagnatrice. Stéphanie connait l’Ouest Américain sur le bout des doigts. Charlotte a vécu des moments forts au Canada, face aux baleines de Tadoussac. Élodie a fait du bénévolat dans un orphelinat en Argentine et garde un lien profond avec l'Amérique latine. Je reviens d'Afrique du Sud et je peux vous guider dans ce pays aux multiples visages. Nos récits, nos adresses, nos rencontres, notre connaissance du terrain, ce n’est pas du marketing. C'est de l'expérience vécue. C'est savoir que tel restaurant à Rome sert la vraie carbonara sans crème. Que dans tel quartier de Bangkok vous pourrez déguster le meilleur Pad Thai du pays. Quel cours d’eau longer dans le Kruger pour voir des centaines d’éléphants. Que telle correspondance à Atlanta en plein été est une illusion. Que tel hôtel affiche quatre étoiles mais est en pleine rénovation. Que telle route en Norvège est impraticable en hiver. Nous privilégions toujours les expériences locales, les rencontres authentiques, les moments qui marquent. Pas les pièges à touristes, pas les circuits industriels où l'on suit un drapeau dans un bus climatisé. Nous aimons ce qui fait sens, ce qui crée du lien, ce qui nourrit la curiosité dans le respect et la bienveillance.
Parce que voyager, ce n'est pas cocher des cases sur une liste de sites incontournables, pas avec nous. Voyager avec Viabela c'est s'ouvrir au monde, comprendre d'autres modes de vie, partager des moments avec des gens que l'on n'aurait jamais croisés autrement, emporter un peu d’eux et laisser une part de nous là-bas…
Quand tout ne se passe pas comme prévu…notre flexibilité est mise à rude épreuve.
Les voyages parfaits existent. Mais ils sont rares. Surtout en groupe. La plupart du temps, il y a un imprévu. Un vol retardé. Une grève surprise. Une météo capricieuse. Un hôtel qui a perdu votre réservation. Une correspondance manquée. C'est dans ces moments-là que la différence entre voyager seul et voyager avec une agence devient flagrante.
Quand vous avez tout réservé vous-même sur Internet, vous êtes seul face au problème. Vous devez appeler la compagnie aérienne (souvent injoignable), négocier avec l'hôtel (qui applique ses conditions), comprendre vos droits (sans avoir lu les cent pages de CGV), trouver une solution (sans connaître les alternatives), gérer votre stress (tout en restant rationnel).
Quand vous êtes passé par Viabela, vous nous appelez. Et nous gérons. Nous ne vous renvoyons pas vers la compagnie. Nous ne vous demandons pas de vous débrouiller. Nous assumons. Nous trouvons des solutions. Nous rebookons. Nous négocions. Nous avançons des fonds si nécessaire.
Cette flexibilité, cette réactivité, cette capacité à s'adapter en temps réel, c'est ce qui transforme une catastrophe potentielle en un simple contretemps.
Il y a quelques semaines, le 28 novembre, le cyclone Ditwah ravage le Sri Lanka provoquant de graves inondations dans plus de 25 districts et affectant 1.6 million de personnes….Notre Absolu du Sri Lanka, programmé au 1er décembre, est compromis. Élise reçoit une alerte, les avions sont cloués au sol, une cellule de crise est mise en place. Élise, Virginie et Élodie s’organisent. Si l’Absolu parvient à se faire, notre priorité est la sécurité de nos voyageurs et notre capacité à leur offrir un circuit, certes modifié, mais le plus complet et cohérent possible. 30 novembre 18h les autorisations sont officielles, nous partons dans la nuit pour l’aéroport avec 35 personnes. Pour les voyageurs, c'était une aventure un peu singulière mais maîtrisée. Pour nous, cela représente des heures de coordination, de vigilance, de présence et de stress, mais c’est notre devoir et c’est complètement ok pour nous !!
Voilà ce que nous faisons. Voilà pourquoi nous sommes là.
Et si, à votre retour, vous vous dites que vous n’avez pas eu besoin de nous c’est que notre mission s’est déroulée au mieux car, dès lors que tout va bien, nous sommes invisibles (mais jamais dispensables).
La plus grande objection, le coût. Nous vous aidons à comprendre ce que vous payez vraiment.
« Une agence de voyages !? Oui, j’en connais, mais c'est plus cher. » Permettez-nous une question : est-ce que vous travaillez ou avez travaillé gratuitement, vous ?
Un professionnel n'est jamais "plus cher". Il est responsable. Il est engagé. Il est garant. Passer par une agence, ce n'est pas payer un supplément inutile. C'est payer pour une expertise, une sécurité, une tranquillité d'esprit. D'ailleurs, contrairement à ce que beaucoup pensent, nous obtenons souvent des tarifs plus avantageux que ceux affichés en ligne. Pourquoi ? Parce que nous négocions en volume avec des compagnies aériennes, des hôteliers, des prestataires. Parce que nous entretenons des partenariats de longue date. Parce que nous avons accès à des offres réservées aux professionnels. Parce que nous sommes membre du plus grand réseau français Sélectour. Parce que nous répercutons les remises et que nous vous donnons accès aux promotions et aux offres de nos partenaires.
Mais surtout, le vrai coût d'un voyage, ce n'est pas seulement le prix du billet et de l'hôtel. C'est aussi le temps passé à tout organiser. Le stress lié aux imprévus. Le risque de se tromper. La solitude face à un problème. La perte d'argent en cas d'annulation non remboursée. Quand vous passez par Viabela, vous payez pour ne pas avoir à gérer tout cela. Vous payez pour partir serein. Pour savoir que quelqu'un veille. Pour avoir un numéro à appeler, à n’importe quelle heure, un nom, Virginie, Élise, Stéphanie, Charlotte, Manon, Kassandra, Lola, Tom, Élodie, Océane ou Jade, une personne que vous connaissez, qui connaît votre dossier, une voix humaine au bout du fil.
La compétence se paie. La sécurité se paie. La tranquillité se paie. Et croyez-nous, le jour où quelque chose déraille, vous serez heureux et soulagé de ne pas être seul face à votre écran.
Ce que nous sommes vraiment.
Nous ne sommes pas des vendeurs de rêves. Quoique…. Nous en réalisons beaucoup !!Nous sommes des artisans du voyage. Nous construisons des expériences, nous gérons des imprévus, nous accompagnons des projets de vie, vos projets de vie.
Nous sommes Virginie, qui dirige nos agences avec un calme olympien et trouve toujours une solution même dans les moments compliqués. Nous sommes Élise, le "Mac Gyver de l'agence" avec 22 ans d'expérience et une cinquantaine de destinations au compteur. Nous sommes Stéphanie, Charlotte, Élodie, Tom, Manon, Kassandra, Lola, Jade, Océane, Emma. Des humains. Ceux dont vous connaissez beaucoup de secrets (si vous suivez Viabela).
Notre métier est discret, presque imperceptible quand tout va bien. Il devient essentiel quand quelque chose déraille. Et c'est précisément là que se mesure sa valeur, notre valeur.
On peut choisir de voyager sans filet. C'est respectable si c’est votre choix, mais il est essentiel de comprendre ce que l'on gagne, et ce que l'on peut perdre en choisissant cette alternative.
Quand vous passez par Viabela, vous choisissez la sécurité, l'expertise, la sérénité. Vous choisissez de partir l'esprit tranquille, en sachant que quelqu'un veille. Vous profitez d’une équipe soudée, animée par une passion commune, et dont les compétences réunies vous assurent qu’ils feront au mieux, toujours et sans compromis.
Quand vous passez par Viabela, vous choisissez la sécurité, l'expertise, la sérénité. Vous choisissez de partir l'esprit tranquille, en sachant que quelqu'un veille. Vous profitez d’une équipe soudée, animée par une passion commune, et dont les compétences réunies vous assurent qu’ils feront au mieux, toujours et sans compromis.
Parce que voyager avec Viabela Voyages, ce n'est pas juste partir. C'est partir en sécurité.
Et ça fait bientôt 40 ans que ça dure !!!
Une belle histoire, agence après agence
Tout commence à Decize…. sous l’impulsion de Nicole, fille du fondateur de Voyages Gonin.
En novembre 1988, au cœur de l'île, au 69 rue de la République, Decize Voyages ouvre les portes d'un nouveau monde de découvertes et d'envie d'ailleurs. C'est ici que naît l'aventure à laquelle vous prenez part aujourd'hui, dans cette ville nichée entre Loire et Aron, là où le temps semble s'écouler au fil de l’eau.
Les premiers voyages sont proposés à bord des autocars Gonin, puis, très vite, Nicole rêve plus grand, plus loin et Decize Voyages vous propose dès lors des destinations dans l'Europe entière, et très vite dans le Monde entier. Voyages en avion, croisières, et bien sûr voyages en autocar, le tout au départ de la Nièvre.
Les premiers voyages sont proposés à bord des autocars Gonin, puis, très vite, Nicole rêve plus grand, plus loin et Decize Voyages vous propose dès lors des destinations dans l'Europe entière, et très vite dans le Monde entier. Voyages en avion, croisières, et bien sûr voyages en autocar, le tout au départ de la Nièvre.
En 2012, l'envie de voyager s'installe à Nevers. Dans le chef-lieu de la Nièvre, Nevers Voyages ouvre au 1 place Maurice Ravel, en plein cœur de ville, à deux pas de la célèbre Porte de Paris et à côté de l'emblématique confiserie Négus. Une adresse idéale pour rêver de grand large entre deux douceurs.
2015 marque un tournant. Le nom Viabela est apposé aux côtés de celui des agences. Plus qu'un nom, c'est une promesse : celle de tisser des liens entre les agences, de grandir ensemble et d'aller toujours plus loin. Viabela, pour une belle et longue route, tracée à plusieurs. Decize Voyages et Nevers Voyages deviennent respectivement Viabela Decize et Viabela Nevers
L'année 2016 voit Viabela franchir les frontières de la Nièvre et s'installer dans l'Allier. Viabela Moulins ouvre au 1 place d'Allier, dans le quartier des Mariniers, sous le regard bienveillant et protecteur de l'Église du Sacré-Cœur. Dans cette belle agence, c'est aussi un service dédié qui prend vie : notre Service Groupe y déploie son nouveau quartier général. C'est là, dans les coulisses, que se construisent vos voyages de groupe, que se développent les «productions Viabela Voyages» et que naît chaque année votre incontournable Brochure Viabela.
2022 ouvre un nouveau chapitre avec l'arrivée de Viabela à Cosne sur Loire. Au 1 rue du Commerce, dans les locaux de l'ancienne agence Farenheit, Viabela s'installe aux portes du Cher et au départ de la route des vins. Une adresse qui sent déjà le soleil et l'aventure.
Depuis son origine votre enseigne préférée a toujours souhaité s'entourer des meilleurs prestataires, D'abord et logiquement avec Voyages Gonin depuis les origines, puis progressivement avec des transporteurs régionaux qui, eux aussi, cultivent cette volonté de vous proposer le meilleur.
Et logiquement, Viabela a tissé des liens forts avec ces derniers et souhaité, dès lors, développer avec eux Viabela Voyages.
Dès 2011, c'est Voyages Rouzeau à Corbigny qui commence à travailler avec Viabela. Le choix de partenaires de confiance étant une exigence. Une belle complicité qui prend une nouvelle dimension en 2017 avec l'ouverture d'un point de vente Viabela aux portes du Morvan. Héléna vous accueille chez Voyages Rouzeau au 9 avenue du Champ de Foire pour vous aider à préparer votre prochain voyage. Une adresse où l'on aime prendre le temps, comme souvent en Morvan.
C'est également en 2017 que Viabela s'installe au cœur du Berry, chez son partenaire VM Voyages à Saint-Amand-Montrond, une collaboration née dès 2015. C'est Sabine qui vous reçoit au 140 rue Pelletier Doisy, à deux pas du Cher, pour vous ouvrir les portes du Monde.
Quatre agences, deux points de vente, trois transporteurs partenaires, une même passion du voyage. Et l'histoire, bien sûr, qui se poursuit…au delà de la Nièvre, au delà de l'Allier, au delà du Cher...
Car Viabela, c'est avant tout une enseigne familiale, aux racines profondément ancrées dans ce terroir franc-bourguignon. C'est cette identité, cette proximité avec vous et avec nos territoires, mais aussi cette volonté d'aller toujours plus loin, qui guident chacun de nos pas depuis le début. Demain comme hier, nous continuerons à grandir, sans jamais perdre ce lien précieux qui nous unit à vous, motivés par cette passion qui nous anime depuis toujours.
Et nous espérons vous recevoir très bientôt dans une nouvelle agence, mais chuttttt c’est encore un secret !!!
DANS LES COULISSES DE VOTRE BROCHURE VIABELA :
Un an de passion, une année riche de travail, de rires, de stress, d'échanges. 365 jours pour faire de vos rêves une réalité !!
Chaque année, vous l'attendez avec impatience, vous la demandez, vous l'anticipez même.
Votre Brochure Viabela Voyages, celle qui incite au voyage, qui fait rêver et qui vous emmène aux quatre coins du monde. Mais, comment naît-elle ? Qui sont les artisans de vos futures escapades ? Nous vous dévoilons sa conception, ce qui la rend unique, (presque) tous ses secrets....!
Décembre-Janvier
ACTE 1, L'inspiration
Tout commence dans nos bureaux de Moulins, autour d'une table et de quelques cafés (beaucoup de cafés, beaucoup trop de cafés et quelques (kilos) de gourmandises). La Dream Team du service Production (Élise, Élodie et Tom, pour ne pas les citer) se réunit pour une séance de brainstorming. À la base de leur questionnement: quelles destinations nous ont marqués ces derniers mois?, quels pays reviennent dans vos demandes?, qu'avez-vous aimé dans vos derniers voyages?, quelles sont les nouvelles tendances du voyage?
Car oui, vous êtes au cœur de nos réflexions! Vos questionnaires de satisfaction, vos retours en agence, vos avis, vos coups de cœur... tout est pris en compte. Vous nous inspirez!!!
Certaines destinations qui n'ont pas été proposées depuis quelques années reviennent également sur la table. Et c'est parti pour une première sélection.
Mi-janvier
ACTE 2, Validation collective
Mi-janvier, c'est le grand rendez-vous annuel. Toute l'équipe Viabela – de Decize à Cosne, en passant par Nevers, Moulins et Corbigny, se réunit. Virginie, Stéphanie, Charlotte, Manon, Kassandra, Lola, Jade, Océane, Élise, Élodie, Tom, Héléna et Emma... tout le monde est là !
Élise présente les destinations sélectionnées et ensemble, nous validons la programmation de l'année à venir. Nous positionnons grossièrement les voyages mois par mois, nous débattons, nous les ajustons, nous débattons (encore), nous partageons nos envies, nous débattons (toujours), nous affinons notre sélection, nous débattons (je vous l’ai déjà dit, non ?), et nous nous projetons même à deux ans, c’est ça de ne, parfois, pas vouloir choisir !
C'est un moment clé, chacun apporte sa vision, son expertise et son argumentation.
Février-Mars
ACTE 3, Action
Retour au service Production. Il est temps de se répartir les tâches. Élodie prend en charge les destinations France, Élise orchestre les voyages à l'étranger, et Tom, notre touche-à-tout, navigue entre les deux, continuant ainsi de se former à tous les process. De la sortie à la journée au périple de 12 jours au Pérou, il découvre tous les rouages de la conception d'un voyage.
Février-Septembre
ACTE 4, La grande enquête
C'est la phase la plus longue et la plus minutieuse. Pendant des mois, nous sollicitons nos prestataires, nous négocions, nous ajustons. Finalement, notre service Groupe c’est aussi un trio de journalistes d’investigation.
Pour les voyages en France, nous créons principalement des programmes à la carte : quel restaurant pour ce déjeuner en Bourgogne?, quel hôtel pour cette nuit en Bretagne?, quelles visites pour cette journée en Alsace??
Pour l'étranger, nous collaborons avec des groupistes et des réceptifs. Nous étudions leurs programmes déjà existants et nous les ajustons pour qu'ils correspondent parfaitement à vos attentes : plus d'accessibilité, davantage de gastronomie locale, immersion dans les traditions, sans oublier les visites de sites incontournables. Nous construisons votre sur-mesure sur la base de leurs propositions.
Notre obsession ? Que tout soit inclus. Pourboires, boissons (quand c'est possible), visas... Nous voulons que vous partiez l'esprit léger et que vous n'ayez qu'à profiter une fois sur place.
Tout au long du process
ACTE 5, La quête du juste prix
En parallèle, nous assemblons toutes les composantes : transport en autocar ou en avion, hébergement, repas, visites, guides locaux, frais de visa, boissons... Chaque élément est pris en compte pour établir un prix de vente global, juste et transparent. Nous sommes des négociateurs dans l’âme !
Septembre-Octobre
ACTE 6, La magie des mots
À partir de septembre, Élise se met à la rédaction. Alors que les prix littéraires commencent leurs sélections, Goncourt, Renaudot, Fémina..., Élise, de sa si belle plume, écrit vos voyages et vous raconte ce que nous vous réservons.
Elle synthétise tous les programmes transmis par Élodie et Tom, et ceux qu'elle a, elle-même, conçus. Elle rédige les descriptifs en mettant en valeur les visites, les itinéraires, les points forts de chaque voyage.
Puis vient la sélection des photos. Chaque image doit faire rêver, évoquer une ambiance, raconter une histoire. Inviter au voyage….
Elle peaufine ensuite les conditions générales de vente si nécessaire, rédige l'édito qui donnera le ton de cette nouvelle édition, est envoyée au maquettiste. C'est lui qui va donner vie à la brochure, avec sa mise en page élégante et ses couleurs emblématiques.
Novembre
ACTE 7, L'impression
Le maquettiste envoie le fichier haute définition. Élise le transfère pour correction à Virginie et Emma (inutile d’essayer de les soudoyer, ce sont des tombes !). Puis une fois l’ensemble vérifié, la future brochure est envoyée à l'imprimeur. Et quelques jours plus tard, des cartons arrivent dans nos agences. À l'intérieur ? Votre brochure Viabela Voyages flambant neuve, prête à vous faire voyager.
Mi-Novembre
ÉPILOGUE : la Brochure Viabela enfin entre vos mains
Mi-novembre, elle est enfin là. Dans vos mains, le fruit de près d'un an de travail, de passion, de recherche et de souci du détail. Sa sortie en avant-première lors des Retrouvailles Viabela est toujours un évènement et son arrivée en agences et points de vente quelques jours plus tard suscite toujours votre engouement.
Alors, la prochaine fois que vous feuillèterez votre brochure Viabela, vous saurez tout l’engagement mis en œuvre et le chemin parcouru pour qu'elle existe. Vous entrapercevrez aussi les heures passées, les doutes, les rires, les échanges, les changements, le stress, la passion, l'envie, et surtout, vous saurez qu'elle a été pensée pour vous, et avec vous.
Bons voyages !
Un an de passion, une année riche de travail, de rires, de stress, d'échanges. 365 jours pour faire de vos rêves une réalité !!
Chaque année, vous l'attendez avec impatience, vous la demandez, vous l'anticipez même.
Votre Brochure Viabela Voyages, celle qui incite au voyage, qui fait rêver et qui vous emmène aux quatre coins du monde. Mais, comment naît-elle ? Qui sont les artisans de vos futures escapades ? Nous vous dévoilons sa conception, ce qui la rend unique, (presque) tous ses secrets....!
Décembre-Janvier
ACTE 1, L'inspiration
Tout commence dans nos bureaux de Moulins, autour d'une table et de quelques cafés (beaucoup de cafés, beaucoup trop de cafés et quelques (kilos) de gourmandises). La Dream Team du service Production (Élise, Élodie et Tom, pour ne pas les citer) se réunit pour une séance de brainstorming. À la base de leur questionnement: quelles destinations nous ont marqués ces derniers mois?, quels pays reviennent dans vos demandes?, qu'avez-vous aimé dans vos derniers voyages?, quelles sont les nouvelles tendances du voyage?
Car oui, vous êtes au cœur de nos réflexions! Vos questionnaires de satisfaction, vos retours en agence, vos avis, vos coups de cœur... tout est pris en compte. Vous nous inspirez!!!
Certaines destinations qui n'ont pas été proposées depuis quelques années reviennent également sur la table. Et c'est parti pour une première sélection.
Mi-janvier
ACTE 2, Validation collective
Mi-janvier, c'est le grand rendez-vous annuel. Toute l'équipe Viabela – de Decize à Cosne, en passant par Nevers, Moulins et Corbigny, se réunit. Virginie, Stéphanie, Charlotte, Manon, Kassandra, Lola, Jade, Océane, Élise, Élodie, Tom, Héléna et Emma... tout le monde est là !
Élise présente les destinations sélectionnées et ensemble, nous validons la programmation de l'année à venir. Nous positionnons grossièrement les voyages mois par mois, nous débattons, nous les ajustons, nous débattons (encore), nous partageons nos envies, nous débattons (toujours), nous affinons notre sélection, nous débattons (je vous l’ai déjà dit, non ?), et nous nous projetons même à deux ans, c’est ça de ne, parfois, pas vouloir choisir !
C'est un moment clé, chacun apporte sa vision, son expertise et son argumentation.
Février-Mars
ACTE 3, Action
Retour au service Production. Il est temps de se répartir les tâches. Élodie prend en charge les destinations France, Élise orchestre les voyages à l'étranger, et Tom, notre touche-à-tout, navigue entre les deux, continuant ainsi de se former à tous les process. De la sortie à la journée au périple de 12 jours au Pérou, il découvre tous les rouages de la conception d'un voyage.
Février-Septembre
ACTE 4, La grande enquête
C'est la phase la plus longue et la plus minutieuse. Pendant des mois, nous sollicitons nos prestataires, nous négocions, nous ajustons. Finalement, notre service Groupe c’est aussi un trio de journalistes d’investigation.
Pour les voyages en France, nous créons principalement des programmes à la carte : quel restaurant pour ce déjeuner en Bourgogne?, quel hôtel pour cette nuit en Bretagne?, quelles visites pour cette journée en Alsace??
Pour l'étranger, nous collaborons avec des groupistes et des réceptifs. Nous étudions leurs programmes déjà existants et nous les ajustons pour qu'ils correspondent parfaitement à vos attentes : plus d'accessibilité, davantage de gastronomie locale, immersion dans les traditions, sans oublier les visites de sites incontournables. Nous construisons votre sur-mesure sur la base de leurs propositions.
Notre obsession ? Que tout soit inclus. Pourboires, boissons (quand c'est possible), visas... Nous voulons que vous partiez l'esprit léger et que vous n'ayez qu'à profiter une fois sur place.
Tout au long du process
ACTE 5, La quête du juste prix
En parallèle, nous assemblons toutes les composantes : transport en autocar ou en avion, hébergement, repas, visites, guides locaux, frais de visa, boissons... Chaque élément est pris en compte pour établir un prix de vente global, juste et transparent. Nous sommes des négociateurs dans l’âme !
Septembre-Octobre
ACTE 6, La magie des mots
À partir de septembre, Élise se met à la rédaction. Alors que les prix littéraires commencent leurs sélections, Goncourt, Renaudot, Fémina..., Élise, de sa si belle plume, écrit vos voyages et vous raconte ce que nous vous réservons.
Elle synthétise tous les programmes transmis par Élodie et Tom, et ceux qu'elle a, elle-même, conçus. Elle rédige les descriptifs en mettant en valeur les visites, les itinéraires, les points forts de chaque voyage.
Puis vient la sélection des photos. Chaque image doit faire rêver, évoquer une ambiance, raconter une histoire. Inviter au voyage….
Elle peaufine ensuite les conditions générales de vente si nécessaire, rédige l'édito qui donnera le ton de cette nouvelle édition, est envoyée au maquettiste. C'est lui qui va donner vie à la brochure, avec sa mise en page élégante et ses couleurs emblématiques.
Novembre
ACTE 7, L'impression
Le maquettiste envoie le fichier haute définition. Élise le transfère pour correction à Virginie et Emma (inutile d’essayer de les soudoyer, ce sont des tombes !). Puis une fois l’ensemble vérifié, la future brochure est envoyée à l'imprimeur. Et quelques jours plus tard, des cartons arrivent dans nos agences. À l'intérieur ? Votre brochure Viabela Voyages flambant neuve, prête à vous faire voyager.
Mi-Novembre
ÉPILOGUE : la Brochure Viabela enfin entre vos mains
Mi-novembre, elle est enfin là. Dans vos mains, le fruit de près d'un an de travail, de passion, de recherche et de souci du détail. Sa sortie en avant-première lors des Retrouvailles Viabela est toujours un évènement et son arrivée en agences et points de vente quelques jours plus tard suscite toujours votre engouement.
Alors, la prochaine fois que vous feuillèterez votre brochure Viabela, vous saurez tout l’engagement mis en œuvre et le chemin parcouru pour qu'elle existe. Vous entrapercevrez aussi les heures passées, les doutes, les rires, les échanges, les changements, le stress, la passion, l'envie, et surtout, vous saurez qu'elle a été pensée pour vous, et avec vous.
Bons voyages !
Chez Viabela Voyages, trois professionnels passionnés se consacrent entièrement à la réalisation de vos projets de voyages en groupe.
Ce trio de choc, auto-proclamé la « Dream Team », est basé à Moulins mais se déplace, à votre rencontre, pour faciliter vos démarches.
Ce trio de choc, auto-proclamé la « Dream Team », est basé à Moulins mais se déplace, à votre rencontre, pour faciliter vos démarches.
Élise, responsable du service, qui pilote vos voyages à l'étranger et coordonne l'ensemble de l'équipe. De la conception à la réalisation, elle veille à ce que chaque détail de votre escapade nationale ou internationale soit parfaitement orchestré.
son portrait
son portrait
Élodie est votre interlocutrice privilégiée pour vos sorties et séjours en France. Qu'il s'agisse d'une journée découverte ou d'un circuit de plusieurs jours, elle connaît les trésors de l'Hexagone et sélectionne pour vous les meilleures adresses.
son portrait
son portrait
Tom, « couteau-suisse » de l'équipe, accompagne Élise et Élodie sur tous les dossiers, selon leurs besoins, qu'ils concernent la France ou l'étranger. Sa polyvalence et sa réactivité sont de précieux atouts pour mener à bien vos projets.
son portrait
son portrait
Leur méthode ? votre projet de A à Z
Ils vous écoutent : vos envies, votre budget, vos dates, le profil de votre groupe
Ils créent : une proposition sur mesure avec programme détaillé et tarification transparente
Ils ajustent : échanges et modifications selon vos retours
Ils concrétisent : réservations confirmées, contrat de voyage, suivi rigoureux
Ils vous accompagnent : transmission des informations chauffeur, dossier technique complet, permanence en cas de problème
Ils restent présents : debriefing après voyage pour toujours mieux vous satisfaire et continuer d’améliorer nos offres et nos prestations.
Pour vos voyages à l'étranger, ils gèrent également toutes les formalités : documents d'identité, visas, autorisations d'entrée sur le territoire, informations aériennes... Vous partez l'esprit léger !
Notre trio de choc construit également les projets de votre incontournable Brochure Viabela !! Ils produisent, de A à Z, les voyages et sorties journées de votre brochure. Nous vous en dirons un peu plus dans une prochaine actualité!!
Nous avons posé quelques questions à nos collaborateurs pour mieux vous les faire connaître. Ils vous racontent, à leur manière, leur métier, leurs passions et leurs souvenirs de voyage.
Née à Tours, étudiante à Angers, des racines entre Montauban et la Guinée, Océane, 25 ans, a, au delà de son prénom, le voyage dans le sang.
Après une licence de Langues et un master Marketing-Vente, elle prend une année sabbatique et parcourt le monde. C'est alors, entre deux escales, que tout devient évident, organiser des voyages, c'est ce qui la passionne.
Chez Viabela Nevers, elle met cette passion au service de nos clients avec énergie et conviction et se forme au côté de Stéphanie et Charlotte, elle aime se challenger et apprendre sans cesse.
Fans de chats et d'alpagas, elle est aussi amatrice de concerts et de cuisine du monde, elle collectionne les porte-clés mignons accrochés à son sac, petits souvenirs de ses coups de cœur. Son prénom, elle le doit à ses yeux couleur océan qu'elle avait à la naissance, et qui sont devenus noisette (alors que son frère et sa sœur ont les yeux océan de son papa).
Cette année, non contente de décrocher son diplôme en tourisme, elle se lance un nouveau défi "d'adulte", passer son permis.
💕 Ta destination coup de cœur?: La Thaïlande.
📸 Ton plus beau souvenir de voyage?: Le lever de soleil au temple Doi Suthep à Chiang Mai, c'était vraiment comme un moment figé dans le temps.
🌍 Quel est le pays que tu rêves encore de découvrir?: Le Japon, c'est un de mes rêves.
❓L’objet que tu emportes toujours en voyage?: Mon appareil photo polaroid!!!
😱 Qu’est ce qui te donne des sueurs froides en voyage?: Les insectes.
🎁 Qu’est-ce que tu rapportes systématiquement de tes voyages?: Un porte clés du pays ou une carte postale et des snacks locaux.
🍜 Ta découverte culinaire n°1 en voyage?: Le tanghulu!
🏠 Ton agence?: Viabela Nevers!!
🏠 Ton agence?: Viabela Nevers!!
🎒 Ton conseil de pro?: Toujours oser, beaucoup de bonnes choses peuvent nous arriver quand on ose aller vers les gens en voyageant.
😄 Ce qu’on aime chez toi?: Physiquement on dit souvent que j'ai un visage avenant et un joli sourire. Au niveau de ma personnalité, on aime mon sens de l'écoute et mon adaptabilité.
💬 Ta phrase fétiche?: "Vis pour n'avoir aucun regret"!
💡Curieuse, déterminée et passionnée, pour Océane, voyager c'est grandir, se découvrir, se transformer. Allez la rencontrer à Nevers, elle fera de vos projets de voyage une aventure humaine.
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